喬吉拉德是世界上極少數最偉大的推銷員之一，連續十二年榮登世界金氏世界記錄「銷售第一」的寶座，平均每天銷售六輛汽車。
他之所以能成功，是由於失敗經驗產生。
某次，有個名人向他買車，眼看就要成交，但對方突然決定不買，這使他產生莫大挫敗感，因為對方明明很喜歡這款車型的啊！怎麼可能臨時變卦？
他為這事懊惱到失眠，直到晚上十一點，忍不住撥電話給那個名人說：「您好！對不起，這件事我很困惑，想請教您。今天我向您推薦的車型，不是很滿意很喜歡要簽字了嗎？您怎麼突然走了？
「你知道現在幾點了嗎?」
「真的很抱歉！我知道夜晚十一點，但我檢討一整天，實在找不出原因，所以打電話來向您請教？」
「那你現在用心聽我說話嗎？」
「是的! 非常用心」
「但你今天下午並沒有用心在聽我說話。在簽字之前，我提到我的孩子將讀到大學，還有他未來的理想與抱負，我以他為榮，但你卻沒有任何反應。這表示你根本不在乎我說些什麼，反而更注意的是另一名推銷員講的笑話，一個不在乎我每一句話的業務員，我敢跟他買什麼嗎？這就是你失敗的原因。」
這段經驗對喬吉拉德日後成功產生重大影響，他記取教訓，不論對方所言是否與業務相關，都要尊重其一言一行一表情，用心傾聽關注，這讓自己與別人都得益處。
對於重複不斷的話我們假裝在聽；對於聽不懂的話我們勉強在聽；對於不想聽的話我們藉口不聽。所以，聽完之後跟沒聽之前都是一樣，甚至更糟!
傾聽的重點在於你是否穿上對方的鞋子，體貼對方的感受。
因此，讓我們學習讓內心的話匣子安靜下來，融入對方的思考情境，讓彼此真心溝通。
🌟傾聽就是愛，瞭解中有醫治。//
就我（Amy Groeschel)所知，我的六個小孩全都有健全的聽力，但他們在「傾聽」的過程中卻經常漫不經心，沒有任何反應！有時候我不得不使出招數，說出「冰淇淋」這個密語，才能抓住他們的注意力，他們便會隨即「上鉤」，回應「哇，媽媽，你真的要給我們冰淇淋嗎？」於是我不得不坦承：「不是的，我只是想要你們注意聽我說話。」
坦白說，我自己也是一個心不在焉的傾聽者，好比有些時候我會只顧著滑手機而輕忽了我家庭的需要，結果只好尷尬地回應一聲：「嗯，老公，可以請你再說一次嗎？」。
對這類失禮的行徑，我們或許會一笑置之，不過，其實這是很不應該、且不尊重他人的舉止。
若對上帝也是抱持輕忽的態度，那就太可悲、太不尊重祂了，說穿了，這簡直就是悖逆！
如果我們想全心全意跟隨我們的天父，我們就必須專心聆聽祂的信息！
要記得，祂會用各式各樣的管道，如祂的話語，信徒的勸勉、讀經計畫、異夢或異象、輕聲細語，或揮之不去的意念來傳遞祂屬天的信息。沒錯，上帝溝通的模式何其廣大，因為祂是偉大的神，也是最棒的溝通專家，祂極其樂意與我們時刻保持聯繫！
@ 約伯記 23:11-12
我腳追隨他的步履；我謹守他的道，並不偏離。他嘴唇的命令，我未曾背棄；我看重他口中的言語，過於我需用的飲食。
